从事任何一个行业,全是要做市场调研,包括市场分析、买家分析、卖家分析等,了解买家的搜索习惯、购买习惯,买家信息,还有热门店铺的排行,规模分析等。我们在店铺经营时怎样提高顾客转化率?
一.刚创业的时候不要把所有消费人群都当成你的顾客,沒有一家店铺可以把产品卖给所有人。
1.创业的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你了解的一群细分顾客的需求是什么,把适合他们的产品卖出去,服务好他们。
2.等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后利用他们的需求找到或研制新的产品。这样循序渐进,你的店铺规模会越来越大。
二.经常跟顾客互动可以帮你大忙,简易的方式是建立一个老顾客QQ群。
1.当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客爱慕哪个产品,那样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去
2.当你的一个热卖产品突然变得不热销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。
三.做任何事情的时候首先把自己当成顾客。
1.假如你以顾客的思维去考虑店铺怎样经营,你会避免很多低级的失误。
2.当你在做一个页面的时候,你会想到顾客想更想看到什么图片和文字,你也会想到能够更吸引顾客购买的因素是什么。
四.做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。
在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了也是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了也是低了。
说了如此多,您有了解怎么较好的经营了吗,想知道更多关于淘宝店铺经营知识来我们四川未来网络有限企业吧!
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