使用人口统计细分来定义理想买家角色的步骤清单

对于许多中小型公司而言，弄清楚怎样根据客户细分，更无需说了解它的含义了，可能是一个挑战。

网站引流到客户转化可以帮助您找到理想的客户，然后联系正确的买家角色。

假如您尝试利用在百度上进行搜索来定义客户细分，那么与开始时相比，您可能会遇到更多的问題-“太好了，现在我需要弄清楚“理想的买家”和“人口细分”还是什么？！”

另一个令人困惑的术语是“买方角色”。

“买方角色”被电子商务博客和对话所围绕，并带有以下假设：“是的，我们都知道这意味着什么。”但是事实是，电子商务行业之外的无数人都不理解该术语。

什么是买方角色？人口细分，理想买家和买家角色之间有什么区别？

今天，我将定义这些术语，帮助您理解这三个概念之间的区别，并向您展示怎样通过它们来进步业务。

人口细分，理想买家和买家角色之间有何区别？

所有这三个术语都涉及定义您的业务目标受众进行营销的多种方法。这些营销方法不是*的，而且尽管定义不同，但是每一种在其他两种方法的支持下效果*。

但是在我开始定义术语之前，先了解一下这些表达之间的关系是有帮助的。

最简易的方法是想象这些术语是洋葱上的三层。

人口细分是最外层-这是定义市场受众的起点。理想的购买者是下一层-您正在完善上一步的结果。买方角色是洋葱的最内层-这是受众最明确的地方。

现在是时候进行一些定义了！让我们从营销洋葱的最外层开始-人口细分。

什么是人口细分？

人口细分，市场细分和客户细分全是同一事物的不同名称。

换句话说，人口统计细分会查看您市场的可识别人口统计（即购买您的产品或服务的人员或公司），并使用它们来优化您的营销。

B2B营销的人口细分中应使用哪些信息？

您分析的可识别人口统计信息会利用您是B2C也是B2B企业而变化。

例如，假如您是B2C，那么您将使用年龄，教育程度，地理位置，性别，收入和职业等人口统计数据来定义受众群体。但是，假如您是B2B，那么您使用的受众人口统计特点将包括市场的地理位置，规模，产品和语言。

您将要研究的其他人口统计信息包括：

行业兴趣爱好社会或商业环境购买决策标准价格点

除市场营销外，人口统计细分还可以帮助您肯定要发布哪些新产品以及要投资哪些服务产品。故此，了解您的市场受众是一个强大的工具，可以帮助您在竞争中领先一步。

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什么是理想买家？

人口统计细分可以识别您的受众群体时，创建“理想的购买者”配置文件会将这些数据转化为用于营销的工具。

理想的买家资料是您的销售代表用来肯定哪些潜在客户投资时间的筛选工具。

运作方式如下：

从您的人口统计细分中获取数据，然后提出诸如“我们最相同/最频繁/最可靠的客户来自哪些人口统计？”那样的问題。使用您的答案来创建“理想买家”的资料。这是通过统计数据（通过您的细分数据）可以向您购买的个人或企业。将此理想的买家资料带来给您的销售代表。当您的销售代表决定真正使用哪个潜在客户时，他们可以将其与您理想的买家资料进行比较。他们匹配吗？要是沒有，那么代表应该继续前进，直到他们到达与您的理想买家匹配的帐户为止。

换句话说，创建和使用理想的买家资料可确保您的企业从营销活动中得到更大的投资收益。理想的购买者资料可以帮助您避免浪费时间向不想向您购买商品的人出售商品，并利用帮助您定位那些实际想向您购买商品的潜在客户来提高销量！

什么是买方角色？

理想的购买者资料可以帮助您的销售代表定位正确的客户，但是并不能为他们将要针对这些客户的个人做准备。

这是买方角色出现的地方。

买方角色代表将对您的产品或服务做到购买决定的个人经理，代理商，代表和其他人员。

为什么买方角色和细分对您的营销活动很重要？

由于满足您理想的买方资料的帐户可能具有相似的业务特征，但是所有这些帐户全是由以下人员组成：

经验水平职称动机性格目标服务/产品知识需求

例如，要是您在每个满足理想买家形象的帐户上使用一致的音高，那么您将要利用该帐户上的*身份讲话-嘿，人们不爱慕被忽略！