一个差评对店铺具体有哪些影响

现在是网络时代，我相信我们在网上购买产品的时候有时候是真的有可能会给有些店铺差评的，然后客服就会给你打电话，想尽办法的让你删除或者修改，

我们都知道差评对店铺有影响。那么差评对店铺具体有哪些影响?下面天猫淘宝代经营小编给大众讲述一下。

差评对店铺的影响有哪些?

1、差评对店铺的流量有影响，差评率会影响店铺的排名，导致宝贝的流量下降。

2、差评会影响店铺报名活动，店铺DSR评分事算平均值的，一个低分差评需要很多5分认可才能拯救，店铺DSR评分低于4.6就不能报名官方的营销活动。

3、差评影响店铺的转化率，宝贝有很差的评判内容，其他想购买的买家会纠结这个商品是否可以放心购买，从而影响了店铺的转化率。

差评是否可以修改?

淘宝店铺的差评是按现有规则是支持修改或删除的，买家可以直接删除评判，也能够修改评判类型和内容，但仅支持修改一次，删除则无法再次评判或修改评判了。

需要注意的是差评打的分是无法修改的，便是宝贝描述、店铺服务、物流服务三项DSR评分一旦做到无法修改。因此建议大众在买家评判前主动保护认可价评分。

怎样保护评判降低差评?

差评对店铺的影响有很多，保护店铺评判，降低差评还是每个店铺要花费很多精力的事情。那么怎样保护评判效果较好，怎么合理降低差评呢?

1、主动出击

在买家收到宝贝后主动关怀用户，发送短信或者旺旺消息提醒买家检查商品，如有问題及时联系客服处理，请勿随时差评。这个方法能避免掉大部分的差评，由于正常的买家全是希望能解决好问題，不会随意的给差评，倘若是恶意差评是可以申述的。

2、联系改评

有的买家可能沒有跟客服沟通就直接给差评了，这种我们需要及时监控到评判情况，一旦发现差评立马跟买家得到联系，进行处理，请求买家修认可价内容。需要注意的是，买家答应修改差评的话，我们要准备好认可文案，改评链接发送给买家，方便他们快手改评。假如很麻烦，有的买家就不愿意操作了。

3、分析差评原因，给出对应解决方案

正常情况下买家不会无缘无故给差评，因此当买家给我们差评后，我们一定要去分析原因，可以客服主动询问买家为什么差评，我们了解原因后，可以看看店铺怎样改进，能降低如此的差评。

虽然差评对店铺的影响很大，有时候辛辛苦苦保护的店铺DSR评分，就由于一个差评，分数掉了很多，需要邀请更多认可来提升。但我们在面对差评的时候一定要摆正自己的心态，从根本上去解决这些问題。只要用心保护评判，我们店铺的差评确定是能降低的。

网店差评危害有多大以及怎样解决，相信四川简致店铺经营小编已经说的很清楚了吧!