建立买方角色-制造商的在线营销计划-第3部分

您好，销售和市场营销专家！这是我们针对制造商的在线营销计划的第3部分（第1部分，第2部分）。

今天，我们将深入探讨建立买方角色。我们将制定一项计划，以了解我们的买家，并将其应用于我们的所有营销活动

这是“针对制造商的构建和在线营销计划”类别中其他步骤的列表：

第1步-过程概述第2步-设置SMART目标并了解关键指标第3部-建立买家角色第4步-根据示例应用买方的旅程第5步-第3个月计划，以吸引访问者访问您的网站第6步-怎样将网站访问者转化为潜在客户第7步-怎样提高网站的客户转换率第8步-根据客户满意让客户产生推荐怎样建立您的买家角色：

因此，让我们开始吧！您知道今天的买家与5到10年前有什么不同吗？

您知道，当您打电话给他们时，他们不会接听电话。假如您利用电子邮件将其标记为垃圾邮件，那是不请自来的。他们通常不想与您交谈。这是由于它们是与以前完全不同的动物。他们掌握了所有这些信息，而且不用您骚扰它们即可将其带来给他们。所有这些旧策略全是在买家周围沒有正确背景的征兆。

您沒有在正确的时间在正确的位置显示正确的消息。

您在晚餐时间会打扰他们，或者在他们的午休时间打电话给他们，以开始对话。那不是他们想要的。他们希望您在需要时成为他们所处的位置，而这正是买方角色将帮助我们做出的。

什么是买方角色？

买家角色帮助我们了解您的买家，他们是工程师，靠谱买家或执行官。与广泛的人口统计细节相对。年龄范围，受教育程度和婚姻状况，实际上并不能告诉我们很多有关实际角色的信息，以及使他们动摇的因素。我们需要能够与人类中的买家建立联系，而不仅仅是人口统计资料。那么，买方角色的一个好的广义定义是什么？

将买方角色想像为*买方的虚构表示，以及他们在整个购买流程中的想法。

从他们意识到有问題或机遇的那一刻起，直到他们决定与您一起做为他们的解决方案带来商。重要的是要记住，您的买家角色不是您拥有的特定买家。所以，倘若您与某某企业的某某合作了20年，为他们带来了所需的零件，而且您爱慕与他们合作。这简易。他们欣赏您的工作。他们公正地付给您，一切都很棒。

小李代表您的买方角色。她具有特征或该企业具有买方角色的特征，但是您不希望仅针对效力，由于仅针对小李，您就将小王，小张，小黄和小赵排除在其他地方，这可能是一个理想的选择您的买家。您想吸引一群的买家，并了解他们的所有特征。他们为什么是的买家？他们怎样进行购买流程？由于它会因买方而异。所以，假如您能够回答所有“W”问題，则您的买方角色将很可靠：

什么What,谁Who，什么时候When,哪里Where,为什么Why，然后最终是How，不是'W'，但您明白了。主要及次要研究

可能会想，“小灿，这个角色听起来很棒，但我到底要从哪里得到这些真知灼见呢?”

初级研究和次级研究。

好的，你的主要研究是像访谈和调查如此的事情。我们想要抓住6-10个现有客户，这些客户满足成为一个理想的、完美的买家的条件，同時我们也想抓住那些可能在这个流程中失去的企业。不论出于什么原因，他们选择了另一个方向，而你失去了他们的生意。同時，你的潜在客户可能会从你这里购买。这些全是特别好的采访来源。你需要30分钟的时间来问他们一些非常宽泛的问題。最初开始，为什么?

所以，当您问他们一个问題时，是什么促使他们的企业在找到我们之前启动了他们的研究流程，而他们为您带来了答案，您会说：“有趣，那是为什么？”。为什么一遍又一遍是您要去的问題，由于在“为什么”中，洞察力位于何处，您需要在线，需要产生什么内容以及营销怎样达到这些目的。第二项主要研究（调查）对那些不愿接受采访但愿意分享一些见解的个人非常有用。您将无法得到面试取得的尽可能多的答复，由于您无法不断地寻求更深层次的答案，但是您也能使用“为什么”来设置调查。你为什么那样回答？

直接从头的嘴开始，这是一个了不起的初步研究。因此您想记录所有这些。要是可以记录您的电话。显然获得了他们的好评。甚至视频会较好，或者亲自观看视频。那样您就可以了解他们的举止，以及他们的处事方式。这是有关您的销售和市场营销的大批信息。然后，您进行了二次研究。这是数据挖掘。您有一个CRM，您有过去的客户信息。您可以深入了解那些成交客户必须经历的哪些过程，这对我们企业而言是非常成功的？您的销售人员是非常不错的资源。您的客户帐户代表非常有用的资源。将所有数据汇总在一起，*汇总成一堆研究，然后您将着手建立买方角色。

一旦完成了这一轮，并记住这是一个反复的流程，因此随着时间的流逝，您将要进行更多的采访，您将想要取得更多的辅助研究，而且您将想要将它们放在一起以进步您的角色，并确保您有较好的理解。在这一点上，一旦您经过初步研究，就该将您的角色放在一起，并开始记录该实际配置文件了。

角色提示

建立买家角色后，有一些提示供您参考。1.倘若您的角色最终生活在某个地方的共享驱动器中的文件中，而您从未引用过它，那已经是一段完整的时光了，这显然会对您的在线营销计划产生负面影响。

2.假如您是销售或市场营销靠谱人士（如我所假设的这样），请打印出吸盘，然后将其粘贴在办公桌旁边的墙上。保持其居中和居中。您要向谁行销？你要卖给谁？不断提醒自己，这个角色是否爱慕您在做什么？他们会对此做到良好反应吗？是否在正确的时间，正确的信息出现在正确的地方？

接下来是第4部分-买方之旅

好了，我们在制造商在线营销计划中的下一步是定义此角色的买方旅程。这是从“意识”开始的，即当他们首先利用考虑来肯定自己有问題时。他们有什么解决问題的选择？要决定。他们为什么选择您来击败您的竞争对手？请记住，文章中说明中有一些资源可以帮助您建立自己的角色。还有一些不错的统计资源，这些资源可以为您使用“买方角色”提供很多好处，以及一些我认为确实有助于整体了解角色的博客文章。